1. Quiénes somos
El responsable del tratamiento es Sport group d.o.o., operando como RentRacket, registrada en Eslovenia (NIF: SI72133449). Contacto: hello@rentracket.com.
Estamos comprometidos con la protección de datos personales y el cumplimiento total del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE.
2. Datos que recopilamos
Operadores de clubs: nombre, correo electrónico, información de pago (procesada por Stripe), nombre y dirección del club, y datos de uso.
Usuarios finales (jugadores): correo electrónico, nombre e historial de reservas.
Visitantes web: datos analíticos anonimizados. No utilizamos Google Analytics.
Registros beta: correo electrónico y configuración regional, compartidos con Klaviyo para comunicaciones de correo electrónico.
3. Base legal para el tratamiento
Ejecución del contrato, intereses legítimos y consentimiento para comunicaciones de marketing. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
4. Cómo usamos tus datos
Para proporcionar y mejorar la plataforma, procesar pagos, enviar notificaciones del servicio y cumplir con las obligaciones legales. No vendemos tus datos a terceros.
5. Compartir datos
Compartimos datos con: Stripe (procesamiento de pagos), Klaviyo (comunicaciones por correo), Neon (alojamiento de bases de datos — servidores en la UE), Vercel (alojamiento de la plataforma).
6. Tus derechos bajo el RGPD
Tienes derecho a: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Contacta en hello@rentracket.com. Si no estás satisfecho, puedes presentar una reclamación ante la autoridad supervisora competente.
7. Retención de datos
Los datos de la cuenta se conservan durante la suscripción más 3 años. Los registros de transacciones se conservan 7 años según la normativa contable eslovena.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales. Todas las comunicaciones se realizan mediante conexiones cifradas (TLS).
9. Contacto
Para solicitudes relacionadas con la privacidad: Sport group d.o.o. · hello@rentracket.com · SI72133449