1. Tko smo
Voditelj obrade podataka je Sport group d.o.o., koja posluje kao RentRacket, registrirana u Sloveniji (PDV ID: SI72133449). Kontakt: hello@rentracket.com.
Posvećeni smo zaštiti osobnih podataka i potpunom usklađenosti s Općom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).
2. Koje podatke prikupljamo
Operatori klubova: ime, e-mail adresa, podaci o plaćanju (obrađuje Stripe), ime i adresa kluba, podaci o korištenju.
Krajnji korisnici (igrači): e-mail adresa, ime i povijest rezervacija.
Posjetitelji web stranice: anonimizirani analitički podaci. Ne koristimo Google Analytics.
Beta prijave: e-mail adresa i jezik, koje dijelimo s Klaviyo za e-mail komunikacije.
3. Pravna osnova za obradu
Izvršenje ugovora, legitimni interesi i pristanak za marketinšku komunikaciju. Možete povući pristanak u bilo kojem trenutku.
4. Kako koristimo vaše podatke
Za pružanje i poboljšanje platforme, obradu plaćanja, slanje servisnih obavijesti i ispunjavanje zakonskih obveza. Ne prodajemo vaše podatke trećim stranama.
5. Dijeljenje podataka
Podatke dijelimo s: Stripe (obrada plaćanja), Klaviyo (e-mail komunikacija), Neon (hosting baze podataka — EU serveri), Vercel (hosting platforme).
6. Vaša prava prema GDPR-u
Imate pravo na: pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor. Kontaktirajte nas na hello@rentracket.com. Možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).
7. Čuvanje podataka
Podatke računa čuvamo za trajanje pretplate plus 3 godine. Transakcijske zapise čuvamo 7 godina prema slovenskim računovodstvenim propisima.
8. Sigurnost
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka. Svi podaci prenose se putem šifriranih veza (TLS).
9. Kontakt
Za zahtjeve vezane uz privatnost: Sport group d.o.o. · hello@rentracket.com · SI72133449